Customer Protection

Dalam koran pagi ini ada berita menarik mengenai bagaimana tindakan pemerintah Qatar yang tegas dalam menangani penipuan kepada konsumen. Berikut ini cuplikan berita dari The Peninsula Qatar:

Seven Asians working in a car wash facility of a service station have been arrested on charges of filling in cheap automobile lubricants in emptied cans of some world-renowned brands and selling them.

Memang sejak tahun 2008 sudah ada aturan tertulis mengenai perlindungan konsumen. Di sana tertera jelas mengenai apa saja hak konsumen dan apa saja perlakuan yang harus diberikan oleh dipemberi jasa atau produsen suatu produk. Berikut ini salah satu pasalnya:

The consumer shall have the right to require fair compensation for any damage to his person or property as a result of buying or using commodities or receiving services. Any agreement to the contrary shall be invalid.

Kalau tidak puas, bisa langsung langsung lapor ke kementrian ekonomi, dan sepertinya berita di atas salah satu tindak lanjut dari laporan masyarakat.